chat email plant phone magnifying-glass shopping-bag facebook-with-circle instagram-with-circle linkedin-with-circle twitter-with-circle arrow-bold-down arrow-long-down arrow-long-up arrow-cart icon-arrow-right icon-eye icon-idea icon-image icon-tag icon-time icon-design icon-christmas-tree icon-sign-in icon-sign-out icon-heart icon-handshake icon-upload icon-phone-2 icon-people icon-shipped icon-business icon-adapt icon-team icon-circular icon-check
Varukorg
0,00 kr

Du har inga varor i din varukorg.

Summa
0,00 kr
moms

Vanliga frågor

Om Colourpicture.se

Produktfrågor

  • Vilket utfall önskar ni?
    Se respektive produkt för önskat utfall. Det varierar beroende på tryckmetod.
  • Vilken ICC-färgprofil ska jag använda?
    Använd FOGRA 27 eller 39 som ICC-färgprofil.
    Läs mer här:
    https://forums.adobe.com/thread/1511191?start=0&tstart=0
  • Vilken skala ska jag göra filerna i?
    Vi önskar få filerna enligt följande skalor:

    Småformat: Skala 1:1
    Storformat: Ange skalan i filnamnet i procent (%)
    Screentryck: Skala 1:1
  • Vilket filformat vill ni ha för att trycka?
    Vårt system via Internet tar bara PDF-filer. Önskar ni trycka i ett annat filformat ber vi er kontakta vår supportavdelning så hjälper vi er gärna.
    Tel: 042-13 77 00
    Email: support@colourpicture.se
  • Vilken färgrymd vill ni ha filerna i?
    Vi jobbar med CMYK till alla produkter utom dom där vi screentrycker. För screentrycks produktioner vill vi ha angivet den PMS-färg ni vill att vi ska trycka i PDF-filen. För screentryck kan vi inte trycka färgbilder (pixelgrafik) utan endast vektorgrafik (PMS-färg).
  • Vilken upplösning vill ni ha?
    Vi vill ha följande upplösningar:

    Småformat: 300 dpi
    Storformat: Från 150 dpi beroende på betraktningsavstånd och produkt. Är ni osäker så kontakta vår support så hjälper vi er gärna!
    Tel. 042-13 77 00
    Email. support@colourpicture.se
  • Vilket utfall och marginaler vill ni ha på dokumenten?
    Under varje produkt så finns det en tryckmall som vi vill att ni använder när ni designar era produkter. Detta för att alla marginaler och utfall finns tydligt utmärkt i dokumentet.

    Småformat: 3 mm utfall.
    Storformat: 5 mm utfall, 10 mm utfall vid dubbelsidigt tryck.

    Glöm inte att lägga till skärmärken
  • Vad är minsta linjetjocklek?
    Minsta linjetjocklek är 0.25 pt i småformat och 0,5 pt i storformat.
  • Hur gör jag om jag vill ha vitt tryck?
    Lägg in en PMS-färg och döp den till "VITT". Då vet systemet att det är korrekt. Är du osäker så kontakta vår support.
    Tel. 042-13 77 00
    Email. support@colourpicture.se
  • Hur gör jag om jag vill ha figurskärning?
    Skapa en PMS-färg och döp den till "Cut to shape" och lägg in 100% magenta. Gör sedan den form/figur du vill ha. Skapa sedan din PDF med den extra PMS-färgen så vet systemet att din fil är korrekt.
    Är du osäker så kontakta vår support så hjälper vi er gärna!
    Tel. 042-13 77 00
    Email. support@colourpicture.se

Beställning

  • Hur gör jag en beställning på Colourpicture.se?
    Det finns 2 sätt att göra sin beställning på Colourpicture.se

    #1:
    Skapa din egen design. Antingen skapar du designen från ett vitt ark eller så väljer du någon av våra designmallar att utgå ifrån.

    #2:
    Ladda ner din tryckmall. Designa din produkt i tryckmallen och spara om den till en PDF.
    Välj produkt, ladda upp din tryckfärdiga PDF, välj upplaga och ledtid. Beställ sedan din produkt.
    Välj betalningsvillkor. Lägg din beställning
  • Hur får jag reda på status på min order?
    I din orderbekräftelse och på produktsidan står det vilken leveranstid varan har. Dessa tider ska du kunna förvänta dig att få din trycksak.
  • Kan jag ändra min beställning?
    Ja, om vi inte startat tryckningen. Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.
  • Vad kostar frakten?
    Du ser fraktkostnaden i kassan.
  • Finns det några andra avgifter?
    Det tillkommer upplägningsavgifter på delbetalning och fakturaavgifter. Se villkor www.colourpicture.se/kop_o_leveransvillkor
  • Är priserna inklusive moms?
    Du väljer själv om det ska vara inklusive eller exklusive moms längst uppe till höger på sidan.

Betalning

  • Vad är 3D Secure och hur fungerar det?
    Vi använder oss av 3D Secure för att öka säkerheten för ditt köp när du betalar med kort. 3D Secure innebär att du legitimerar dig med ett lösenord när du betalar med VISA eller MasterCard. Om du inte har skaffat en 3D Secure kod, gå in på din internetbank och aktivera lösenordet, 3D Secure kostar ingenting.
  • Hur fungerar betalning via faktura eller delbetalning?
    När du väljer faktura som betalsätt får du först hem dina varor, därefter kommer fakturan. Fakturan har en betalningstid på 30 dagar.

Frakt och leverans

  • Vad har ni för fraktpriser?
    Det är fri frakt över 5.000 SEK exkl. moms vid beställningar via webbshoppen. Orders under 5.000 SEK exkl. moms beräknas frakterna direkt i kassan.
  • Hur får jag tag i ett sändningsnummer?
    Du får ett e-mail när ordern lämnar oss med sändningsnummer så du kan spåra ditt gods.
  • Hur levereras min trycksak?
    Till företag levereras alla produkter.
    Till privatpersoner så levereras som regel varor under 20 kg till utlämningsställe och tyngre varor hem till dig. Du får en avisering där det framgår vad som gäller i ditt fall.